UC Architect (m/w)

  • Vollzeit
  • Wien

Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von ICT-Dienstleistungen in Österreich.

Das Unternehmen verantwortet Entwicklung, Betrieb und Support der Informations- und Kommunikationsprodukte, Applikationen und Lösungen für interne und externe Kunden über den gesamten LifeCycle. Zur Verstärkung des Teams am Standort Wien, suchen wir zum baldigen Einstieg eine/n Unified Communications Architect (w/m) mit folgenden Aufgaben:

 

Aufgaben

  • Architekturverantwortung im UC Umfeld bei technischen Kundenprojekten aus dem Enterprise-Bereich
  • eigenverantwortliche Erfüllung der technischen SPOC-Rolle für (Partner)übergreifende Themen für Servicemanager, Service Owner (Operation Expert)
  • Übergreifendes LifeCycle Management (Patch,-u. Release Planung)
  • Technische Koordination hinsichtlich Change/Release/Problemmanagement (übergreifende Themen) sowie Performanceoptimierungen und Konsolidierung der technischen Plattformen
  • Gemeinsame Abstimmung mit dem Kunden hinsichtlich Changes und deren Auswirkung auf den Betrieb.
  • proaktives, eigenverantwortliches Erkennen von übergeordneten, technischen Problemen sowie Kategorisierung dieser und Kommunikation zu betreffenden Spezialisten
  • Eigenständiges Eskalationsmanagement mit Herstellern und Partnern
  • Eigenverantwortliches Monitoring und Reporting sämtlicher relevanter KPI ́s
  • Selling/Reporting und Koordination von Changerequests
  • proaktive, selbstständige Optimierung von Ticketrequests
  • Teilnahme an Weiterbildungsveranstaltungen sowie Workshops zur Gewährleistung der erforderlichen technischen Kompetenz
  • Sicherstellen eines hohen technischen Qualitätsstandards durch Ablegen bzw. Vorweisen der spezifischen Ausbildungen/Zertifizierungen.
  • Eigenverantworltiche Erstellung von vertraglich vereinbarten, technischen Dokumentationen

 

Anforderungen

  • Einschlägige technische Ausbildung aus dem IT/Netzwerk Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Sehr gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse aus dem Unified Communication Umfeld
  • Verständnis für komplexe technische Prozess im UC Umfeld
  • Erfahrung bei der Konzeption und Umsetzung von technischen Lösungen im Communications Umfeld (wünschenswert Cisco Unified Communication Manager)
  • Sehr gute Kenntnisse über Technologien im IP/IT Bereich (QoS, LAN, WAN, IP-Routing, IP-Switching, VPN und Netzwerk Management)
  • ausgeprägtes Interesse für marktorientierte und technologische Innovationen im Communication-Umfeld
  • Projektmanagementerfahrung
  • Gutes betriebswirtschaftliches Know-how (Kalkulation, Planung, Reporting)
  • Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden
  • Gute Englischkenntnisse
  • Strukturierte, selbstständige und erfolgsorientiert Arbeitsweise
  • Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft, zeitgerechtes Treffen von Entscheidungen
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • gute Kommunikationsfähigkeiten insbesondere im Umgang mit allen relevanten Schnittstellen (Aufbauen von Netzwerken und nützen von Kooperationen, um gemeinsam bessere Ergebnisse zu erzielen)
  • professionelles Auftreten und sehr gute Ausdrucksweise gegenüber dem Kunden und internen Stakeholdern
  • Bereitschaft sich laufend weiterzuentwickeln

 

Das Mindestgehalt für diese Position liegt bei € 50.000,- brutto/Jahr. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist abhängig von Qualifikation und Vorerfahrung vorhanden.

Anrede

Lebenslauf (optional)

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